एयर कनाडा के विमान में दो यात्रियों को कथित तौर पर विमान से उतरने के लिए कहा गया क्योंकि उन्होंने उल्टी से भरी सीटों पर बैठने से इनकार कर दिया था।
सिएटल से मॉन्ट्रियल जा रहे एयर कनाडा के विमान में हुई घटना के बारे में एक अन्य यात्री सुसान बेन्सन ने बताया, जो दोनों यात्रियों के पास बैठी थी।
वायरल हो रहे फेसबुक पोस्ट में, बेन्सन ने कहा कि पायलट द्वारा फ्लाइट अटेंडेंट के साथ अभद्र व्यवहार करने का आरोप लगाने के बाद दोनों यात्रियों को विमान से उतार दिया गया।
बेन्सन ने पोस्ट में लिखा, “जाहिर है, पिछली उड़ान में किसी ने उस क्षेत्र में उल्टी कर दी थी। एयर कनाडा ने बोर्डिंग से पहले त्वरित सफाई का प्रयास किया, लेकिन स्पष्ट रूप से पूरी तरह से सफाई करने में सक्षम नहीं था।” “वहां थोड़ी दुर्गंध आ रही थी लेकिन हमें पहले पता नहीं था कि समस्या क्या है”।
‘सीटों के आसपास उल्टी के अवशेष’
बेन्सन ने आरोप लगाया कि सीटबेल्ट और सीट अभी भी गीली दिख रही थी, और सीटों के आसपास उल्टी के अवशेष थे। एयरलाइन द्वारा गंध को परफ्यूम और कॉफी के टुकड़ों से छिपाने की कोशिश के बावजूद, गंध अभी भी ध्यान देने योग्य थी।
बेन्सन ने दावा किया कि यात्रियों ने अपनी असुविधा व्यक्त करने के लिए एक फ्लाइट अटेंडेंट से बात की और सीटें बदलने के लिए कहा।
उन्होंने आगे कहा कि वे दृढ़ थे लेकिन असभ्य नहीं। कथित तौर पर दोनों यात्रियों ने कहा कि वे पांच घंटे की उड़ान के लिए उन परिस्थितियों में नहीं बैठ सकते।
बेन्सन ने दावा किया कि फ्लाइट अटेंडेंट्स ने माफ़ी मांगते हुए उन्हें बताया कि वे कुछ नहीं कर सकते क्योंकि सभी सीटें भरी हुई थीं।
यात्रियों ने फ्लाइट से उतरने को कहा
स्थिति तब बिगड़ गई जब पायलट ने कथित तौर पर यात्रियों को एक अल्टीमेटम जारी किया, जिसमें उन्हें विमान छोड़ने या नो-फ्लाई सूची में डालने के लिए कहा गया।
“पायलट गलियारे से नीचे आया और बहुत शांति से घुटनों के बल बैठ गया और दोनों महिलाओं से कहा कि उनके पास दो विकल्प हैं: वे अपनी मर्जी से विमान छोड़ सकती हैं और अपने खर्च पर उड़ानें व्यवस्थित कर सकती हैं, या उन्हें सुरक्षा द्वारा विमान से उतार दिया जाएगा। और नो-फ्लाई सूची में डाल दिया गया!” बेन्सन ने फेसबुक पोस्ट में लिखा.
इसके बाद सुरक्षाकर्मियों ने महिला यात्रियों को फ्लाइट से उतार दिया।
एयर कनाडा ने क्या कहा?
घटना के बारे में पूछे जाने पर एयर कनाडा ने कहा कि वे “इस गंभीर मामले की समीक्षा कर रहे हैं”।
एयरलाइन ने इनसाइडर को बताया, “हम आंतरिक रूप से इस गंभीर मामले की समीक्षा कर रहे हैं और सीधे ग्राहकों से संपर्क किया है क्योंकि इस मामले में हमारी परिचालन प्रक्रियाओं का सही ढंग से पालन नहीं किया गया था। इसमें इन ग्राहकों से माफी मांगना भी शामिल है, क्योंकि उन्हें स्पष्ट रूप से देखभाल के मानक नहीं मिले हैं।” जिसके वे हकदार थे और उनकी चिंताओं का समाधान कर रहे थे।
