ऑनलाइन शॉपिंग की सबसे बड़ी परेशानी ये है कि कभी-कभी कस्टमर को ऐसी चीजें भी डिलिवर कर दी जाती है, जिससे उनकी परेशानी बढ़ जाती है। बेंगलुरु में एक कस्टमर को पैकेज में कथित तौर पर कोबरा सांप मिल गया।
दरअसल, पति-पत्नी ने Xbox कंट्रोलर मंगवाया था। पैकेज का वीडियो सोशल मीडया पर शेयर किया। वीडियो में देखा जा सकत है कि पैकेज के अंदर एक सांप है।
कंपनी ने कस्टमर को दो घंटे होल्ड पर रखा
दंपती ने वीडियो शेयर करते हुए जानकारी दी कि उन्होंने अमेजन कस्टमर केयर से जब इस घटना के बारे में बात की तो उन्हें दो घंटे के लिए होल्ड पर रख दिया गया। जानकारी के मुताबिक, पत्नी का नाम तन्वी है। वो बेंगलुरु के सरजापुर रोड की रहने वाली हैं।
बेंगलुरु में एक महिला ने @amazon से कुछ सामान मंगवाया था, लेकिन जब उन्हें ऑर्डर मिला तो उसमें एक जिंदा सांप निकला।
महिला ने इसका वीडियो सोशल मीडिया पर शेयर करते हुए कहा कि जब उन्होंने इस बारे में @AmazonHelp पर शिकायत की तो 2 घंटे उन्हें होल्ड पर रखा गया, जिसके बाद हारकर महिला… pic.twitter.com/ceQ4fuoasS
— Versha Singh (@Vershasingh26) June 19, 2024
पैकेज से निकला सांप
दरअसल, कपल ने Amazon से Xbox कंट्रोलर मंगवाया था, लेकिन जब पैकेज डिलीवर हुआ तो उसमें से सांप निकला। कपल ने इस घटना का पूरा वीडियो बना लिया और सोशल मीडिया पर पोस्ट कर दिया।
कपल ने कहा कि डिलीवरी वाले ने हमें सीधे यह पैकेज सौंपा था (दरवाजे पर नहीं छोड़ा गया था)। कपल सरजापुर रोड पर रहते हैं। उन्होंने दावा किया कि हमारे पर इस घटना के चश्मदीद गवाह भी हैं।
इस वजह से बाल-बाल बचे
लड़की ने आगे कहा कि गनीमत रही कि वह सांप बाहर निकलने के दौरान पैकेजिंग टेप में चिपक गया और बाहर नहीं निकल पाया। इतने बड़ी लापरवाही के बाद भी Amazon कस्टमर केयर ने हमें 2 घंटे तक इस स्थिति से खुद निपटने को कहा, जिससे हमें आधी रात तक इस स्थिति से जुझना पड़ा।
इसके बाद कंपनी ने हमारा पूरा पैसा हमें रिफंड कर दिया, लेकिन इतने जहरीले सांप के साथ जो जान पर बनी थी, उसका क्या? आगे लड़की ने कहा कि ये कंपनी की लापरवाही है और उनके ट्रांसपोर्टेशन/वेयरहाउस में देखरेख की कमी भी सामने आई है। इसकी जवाबदेही कौन देगा?
