एयर इंडिया ने शनिवार को न्यूयॉर्क-दिल्ली उड़ान पर एक महिला यात्री पर पेशाब करने के मामले में एक पायलट और चार केबिन क्रू को डी-रोस्ट कर दिया, क्योंकि इसके सीईओ कैंपबेल विल्सन ने माफ़ी मांगी थी।
एक बयान में, विल्सन ने कहा कि एयर इंडिया इस मुद्दे को बेहतर तरीके से संभाल सकती थी, जबकि इस बात पर जोर दिया गया था कि यह इन-फ्लाइट उदाहरणों के बारे में “गहराई से चिंतित” है जहां ग्राहकों को अपने सह-यात्रियों के निंदनीय कृत्यों के कारण नुकसान उठाना पड़ा है।
